Bien que tous les dommages réguliers à votre commande Boum et à vos pots Boum soient couverts par la garantie, dans de rares cas, la commande peut être endommagée par votre faute, par exemple si elle a été exposée à des températures inférieures à zéro. Dans un tel cas ou en cas d'autres défauts causés par votre faute (par exemple, une manipulation incorrecte), nous réparons la commande dans notre atelier de réparation au prix coûtant.
L'expédition vers nous est à la charge du client, le retour est gratuit dans un délai de 7 jours ouvrables par Boum.
Nous nous réservons le droit d'envoyer une commande reconditionnée en remplacement dans des cas exceptionnels (par exemple, si les dommages sont trop importants ou si une réparation n'est pas pratique).
En tant que service spécial, nous proposons de prendre en charge le détartrage annuel de la commande, qui peut être nécessaire dans les régions où l'eau est très calcaire.
