Droit de rétractation

Droit de rétractation

Politique de rétractation pour le commerce électronique – État du droit au 13.06.2014

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 60 jours. Le délai de rétractation expire 60 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat à :

Boum AG
Gewerbestrasse 12
3012 Berne
Suisse
hello@boum.garden
+41 (0)78 259 24 17

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous :

Formulaire de rétractation

Je/nous () notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

  
Commandé le / reçu le : _____________________________________________________
 
Nom du/des consommateur(s) : ________________________________________________
 
Adresse du/des consommateur(s) : _____________________________________________

Consentement à la conservation des données personnelles :
En signant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient conservées dans le but de me recontacter et d’assigner ma demande en cas de questions ultérieures.

Remarque : Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, en envoyant un e-mail à hello@boum.garden.

 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé), sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Adresse de retour :
Boum AG
Retour marchandise
Gewerbestrasse 12
3012 Berne
Suisse

hello@boum.garden
+41 (0)78 259 24 17

 

Vous devez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 60 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.